Introdução:

A Cirúrgica Central, varejista do segmento de saúde e bem-estar, enfrentava um desafio comum: um estoque significativo de um produto valioso, porém com baixo reconhecimento no mercado. Neste artigo, vamos explorar como a empresa não apenas superou esse obstáculo, mas também dobrou sua base de contatos e alcançou um retorno impressionante de 500% sobre o investimento, tudo graças a uma abordagem estratégica de Growth Marketing.

Estratégias de Aquisição: Educação e Segmentação Inteligente

A análise inicial indicou que os clientes do Google eram mais fáceis de converter, mas o volume era limitado. A solução? Uma estratégia de anúncios equilibrada, com 20% no Google e 80% no Facebook. Educar o público sobre a importância preventiva do produto foi a chave para transformar prescrições em ações imediatas. A segmentação por tipo de meia – Suave, Média e Alta – personalizou a abordagem, atendendo diferentes necessidades médicas.

Reciclagem Comercial

A Cirúrgica Central não apenas apostou em anúncios, mas também investiu na reciclagem comercial. A equipe passou por uma transformação para conduzir leads de maneira mais eficaz, aproveitando ao máximo o CRM existente. A alteração na cultura de vendas resultou em um aumento significativo nas conversões.

Monitoramento e Análise: Métricas Essenciais

O sucesso não seria possível sem uma análise meticulosa. Métricas primárias como número de conversas, custo por conversa e vendas foram monitoradas de perto. Métricas secundárias, como impressões, visitas ao perfil e seguidores, foram adicionadas para obter uma visão mais abrangente. O acompanhamento contínuo permitiu ajustes rápidos e eficazes.

Resultados e Impacto: ROAS de 500% e Base de Contatos Duplicada

Os resultados falam por si mesmos. A Cirúrgica Central atingiu um retorno sobre o investimento (ROAS) extraordinário de 500%, acompanhado pela duplicação de sua base de contatos. O ajuste no fluxo de caixa, priorizando o marketing como um investimento estratégico, solidificou o sucesso do projeto.

Colaboração e Perspectivas Futuras

A colaboração entre as equipes foi um ingrediente essencial para o crescimento do projeto. Com um ROAS inicial de 500%, a empresa agora vislumbra uma diminuição do CAC com o tempo e o aumento constante das margens a cada campanha futura.

Lições Aprendicas e Aplicações Futuras

O case da Cirúrgica Central destaca a transferibilidade dessas estratégias para diversos setores. Conhecer os canais de vendas relevantes e criar estruturas de testes rápidas são fundamentais para explorar o potencial desses canais.

Feedback

Além do resultado positivo, a Cirúrgica Central colheu um ótimo nível de satisfação do cliente. Este feedback positivo não apenas valida o sucesso do projeto, mas também abre portas para futuras ações comerciais com custo zero em tráfego pago.

Conclusão

A Cirúrgica Central não apenas transformou seu modelo de negócios, mas também estabeleceu um padrão duradouro para o sucesso. Este case demonstra que, com uma estratégia de Growth Marketing inteligente, uma empresa de qualquer porte pode não apenas superar desafios, mas prosperar e expandir seu alcance no mercado.